Politica de privacidad

1. Quienes somos

Planneo es un directorio de restaurantes del Oriente Antioqueno, Colombia, operado como proyecto independiente. Puedes contactarnos en planneo.co@gmail.com o a traves de nuestra pagina de contacto.

2. Informacion que recopilamos

Recopilamos informacion en las siguientes situaciones:

• Registro de cuenta: nombre, correo electronico y contrasena cuando creas una cuenta en Planneo.
• Solicitud de propietario: nombre, correo electronico y datos del restaurante cuando solicitas gestionar una ficha.
• Resenas: texto y calificacion que publicas voluntariamente sobre un restaurante.
• Uso del sitio: datos de navegacion anonimizados a traves de Google Analytics 4 (paginas visitadas, tiempo de sesion, dispositivo).
• Pagos: procesados a traves de Stripe. Planneo no almacena datos de tarjetas de credito.

3. Como usamos tu informacion

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Procesar solicitudes de propietario de restaurante.
• Enviarte correos transaccionales relacionados con tu cuenta o solicitud.
• Mejorar el funcionamiento y contenido de Planneo mediante analisis de uso anonimo.
• Procesar pagos de suscripcion.

No vendemos ni compartimos tu informacion personal con terceros para fines comerciales.

4. Cookies y tecnologias similares

Planneo utiliza cookies tecnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticacion de sesion) y cookies analiticas de Google Analytics 4 para entender como se usa el sitio. Puedes desactivar las cookies analiticas desde la configuracion de tu navegador.

5. Servicios de terceros

• Supabase: base de datos y autenticacion (servidores en AWS).
• Stripe: procesamiento de pagos.
• Resend: envio de correos transaccionales.
• Mapbox: mapas interactivos.
• Google Analytics 4: analisis de uso anonimo.

Cada proveedor tiene su propia politica de privacidad y maneja los datos segun sus terminos.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar la supresion de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados.
• Revocar la autorizacion de tratamiento de datos.

Para ejercer estos derechos escribe a planneo.co@gmail.com con el asunto "Datos personales".

7. Retencion de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta este activa o sea necesario para prestarte el servicio. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales seran eliminados en un plazo de 30 dias, salvo obligacion legal de conservarlos.

8. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica ocasionalmente. Te notificaremos por correo electronico si los cambios son significativos. La fecha de "ultima actualizacion" al inicio de este documento indica cuando fue revisada por ultima vez.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta politica, escribe a planneo.co@gmail.com o usa nuestro formulario de contacto.